Museum Hotel Kapadokya | Covid-19 Uygulamaları

COVID-19 SALGIN DÖNEMİNDE
NEDEN MUSEUM HOTEL?

Dünya’nın en prestijli lüks otel konsorsiyumlarından olan Relais & Chateaux’nun Türkiye’deki tek üye oteli olarak, üst düzey Relais & Chateaux hizmet kalitesi ve Gurme lezzetler,
Üst düzey hijyen ve temizlik önlemlerini içeren Uluslararası Relais & Chateaux Covid-19 Önlem ve Hijyen Uygulamaları,
Yüksek disiplin ile kusursuz bir şekilde uygulanan TC. Kültür ve Turizm Bakanlığı Covid-19 Önlem ve Hijyen Uygulamaları,
Toplam 6.000 m2 gibi geniş bir alanda yer alan sadece 30 oda ve suite özel hizmet,
Kapadokya’nın en güzel manzarası eşliğinde sosyal mesafenin rahatlıkla korunabildiği geniş teraslar, “infinity” havuz, güneşlenme alanları, bahçeler, geniş ve ferah kapalı yeme içme alanları,
Covid-19 Normalleşme sürecine özel %25’e varan özel indirimler,
Müsaitlik doğrultusunda üst kategori odalara geçiş (upgrade) imkanı,
Kahvaltı büfesi yerine; kişiye özel zengin alakart kahvaltı hizmeti,
Konaklama süresince tüm oda ve suitlerimize turn down (akşam oda servisi) hizmeti ile günde iki kez detaylı oda dezenfeksiyonu,
Eşsiz Kapadokya manzarasına hakim balkon ve özel bahçeli oda ve suitler,
12 yaş sınırlaması ile çok daha sessiz ve sakin bir Kapadokya deneyimi,
Museum Hotel mutfağından seçkin gurme lezzetler yemekler ile zengin Oda Servisi,
Kapadokya’nın en güzel vadilerinde yer alan Ekolojik meyve-sebze bahçeleri ve üzüm bağları’nda vakit geçirme imkanı ve Vadi yürüyüşleri.

Güvenli Turizm Sertifikamız

MUSEUM HOTEL
COVID-19 HİJYEN STANDARTLARI

UYGULAMALAR VE PROTOKOLLER:

Otelimiz bünyesinde Genel Müdür başkanlığında Genel Müdür yardımcıları, tüm departman müdürleri, işyeri hekimi ve işyeri avukatımızın yer aldığı bir Covid-19 Komitesi kurulmuştur.
Dünya Sağlık Örgütü, T.C. Sağlık Bakanlığı ve T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından yayınlanan tüm resmi talimatları sürekli takip ederek gerekli olan tüm önlemlerin güncel bir şekilde uygulanmaktadır.
T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından tebliğ edilen Covid-19 Önlem ve Hijyen Uygulamaları Genelgesi otelimizde yüksek bir disiplin ile kusursuz bir şekilde uygulamaktadır.
Otelimiz dünyanın en önemli lüks otel konsorsiyumlarından olan Relais & Châteaux’nun Türkiye’deki tek üye otelidir ve Relais & Châteaux Uluslararası Covid-19 Önlem ve Hijyen Uygulamaları da harfiyen yerine getirilmektedir.
Otelimizdeki tüm odalar, açık ve kapalı alanlar, tüm eşya ve malzemeler için uygulanan temizlik, hijyen ve dezenfeksiyon uygulamaları “Museum Hotel Covid-19 Hijyen Uygulama Protokolü”ne uygun olarak ilgili çalışanlarımız tarafından düzenli olarak gerçekleştirilmekte ve kayıt altına alınmaktadır.
Otelimizde şüpheli misafir veya çalışan olması durumunda uygulanmak üzere oldukça detaylı bir Acil Eylem Planı hazırlanmış olup, tüm çalışanlarımıza konu ile ilgili periyodik olarak eğitimler verilmektedir.
Otelimizin tamamını kapsayan bir Sosyal Mesafe Planı titizlikle uygulanmaktadır. Buna göre; konaklama süresince misafirler arasında 1,5 metre mesafenin korunması sağlanmakta, restoranımızda ve teraslarda masalar arasında ve havuz bölgesinde şezlonglar arasında en az 1,5 metre, sandalyeler arasında ise en az 60cm mesafe kuralı uygulanmaktadır. Her bir alana özel hazırlanmış olan panolarda sosyal mesafe kuralları ve uyulması gereken zorunluluklar ile ilgili temel bilgiler yer almaktadır.

DÜZENLİ TESTLER VE DENETİMLER:

Otelimiz anlaşmalı olduğumuz uluslararası akredite hijyen kuruluşu tarafından Sağlıklı Tatil Sistemi (Safe to Stay) kapsamında (Gıda Güvenliği, Su Güvenliği, Kat Hizmetleri Hijyen Yönetimi ve Wellness Hijyen Yönetimi) düzenli periyotlar ile habersiz olarak denetlenmektedir.
Mutfağımızda gerekli analizlerin yapılabilmesi için her gün yeterli miktarda şahit numune alınmakta ve muhafaza edilmektedir.
Mutfak depolarımızda sürekli olarak nem ve sıcaklık ölçümü yapılmakta, kayıt altına alınmaktadır.
Yüzme havuzumuzda Sağlık Bakanlığı ve Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın belirlemiş olduğu klor oranı harfiyen uygulanmakta ve sürekli olarak denetlenmekte ve kayıt altına alınmaktadır.
Tüm misafirlerimiz ve çalışanlarımızın otelimize tüm giriş ve çıkışlarında düzenli olarak vücut ısısı ölçümleri termal kameralar ile yapılıp kayıt altına alınmaktadır.

DEZENFEKSİYON ve KORUNMA UYGULAMALARI:

Otelimizde misafirlerimizin ve çalışanlarımızın rahatlıkla ulaşabileceği birçok alanda uluslararası kalite standartlarında dezenfektan ürünleri bulunmaktadır.
Tüm alanlarda maske takmak ve gerektiği durumlarda tek kullanımlık eldiven kullanmak zorunludur. Misafirlerimizin maske ve eldiven ihtiyaçları otel çalışanlarımız tarafından sürekli olarak karşılanmaktadır.
Atık Yönetim Planı çerçevesinde kullanılmış maske ve eldivenlerin genel alanlarda bulunan gri renk çöp kutularına atılması ve dezenfekte işlemlerinden sonra bertaraf edilmesi sağlanmaktadır.
Tüm kapalı alanlarımızda düzenli olarak doğal havalandırılma yapılmaktadır.

KONAKLAMA:

Otelimizde hızlı check-in (misafir kabul) işlemleri uygulanmakta olup prosedürlerin birçoğu konaklamanız esnasında çözümlenmekte, gereksiz resepsiyon yoğunluğuna izin verilmemektedir.
Misafirlerimizin otele girişleri esnasında T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın talep etmiş olduğu soruları içeren formu doldurmaları sağlanmakta ve otelimizde uygulanan önlemler hakkında yazılı bilgi verilmektedir.
Bagaj ve çanta taşıma işlemleri sadece görevli belboy tarafından gerçekleştirilebilir. Misafir bagajları odaya taşınırken özel olarak taşınır, birden fazla odanın bagajı aynı anda taşınmaz.
Odalarımızda yüksek hijyen standartlarına göre oldukça detaylı ve kapsamlı dezenfeksiyon işlemleri uygulanmaktadır. Çıkış yapılan herhangi bir odaya tekrar giriş kabul edilmeden önce odada detaylı dezenfektasyon işlemleri, detaylı temizlik ve doğal havalandırma işlemleri uygulanmaktadır.
Konaklama yapan tüm odalarımıza turn-down hizmeti (akşam oda servisi) sunulmakta olup, odanın uyku öncesi bir kez daha detaylı olarak dezenfekte edilmesi sağlanmaktadır.
Odalarımızda kullandığımız tüm havlu, çarşaf ve örtülerimiz günlük düzenli olarak değiştirilmekte ve prosedürlere uygun olarak Sağlık Bakanlığı onaylı ürünler kullanılarak yüksek sıcaklıkta yıkanmakta, dezenfekte edilmektedir.
Odalarımızda misafirlerimizin kullanımda olan tüm malzeme ve ekipmanlar genel temizliğin dışında ayrıca düzenli olarak dezenfekte edilmektedir.

YEME İÇME:

Restoranımızda kullandığımız tüm masa ve sandalyeler her kullanımdan önce ve sonra düzenli olarak dezenfekte edilmektedir.
Restoranımızda kullandığımız tüm örtü, el havlusu, tabak, bardak ve benzeri tüm ürünler prosedürlere uygun olarak yüksek sıcaklıkta Sağlık Bakanlığı onaylı ürünler kullanılarak düzenli olarak dezenfekte edilmektedir.
Otelimizde Satın alma, Mal kabul, Depolama, Mutfak ve Restoran alanımızı kapsayan oldukça detaylı bir Gıda Güvenliği Uygulama Planı hayata geçirilmekte ve kayıt altına alınmaktadır.
Otelimizde Covid-19 salgını süresince kahvaltı büfesi yerine kişiye özel alakart kahvaltı hizmeti sunulmaktadır.

ÇALIŞANLARIMIZ:

Çalışanlarımız düzenli olarak detaylı sağlık kontrollerine tabi tutulmaktadır.
Çalışanlarımıza Covid-19 hakkında alınması gereken önlemler ve prosedürler ile ilgili periyodik olarak eğitim verilmekte olup, tüm departmanlarımızda maske ve diğer koruyucu ürünlerin kullanımı disiplinli bir şekilde uygulanmaktadır.
Otelimizde uluslararası standartlarda oldukça detaylı Acil Eylem Planı, Sosyal Mesafe Planı, Atık Yönetim Planı, Gıda Güvenliği Uygulama Planı ve her bir departman için ayrı olmak üzere Covid- 19 Hijyen Uygulama Planları hazırlanmış olup, tüm çalışanlarımız planlar ile ilgili periyodik olarak detaylı eğitimlere tabi tutulmaktadırlar.
Çalışanlarımızın kullanımında olan yemekhane, giyime odaları ve servis araçları düzenli olarak dezenfekte edilmekte ve kayıt altına alınmaktadır.

ÖZEL HİZMETLER:

Otelimiz gerektiğinde 7/24 ücretsiz özel doktor hizmeti sağlamaktadır.
Küresel salgın döneminde Vale hizmetimizin fiziki temas riskleri minimize edilemeyeceği için geçici süre durdurulması kararlaştırılmıştır.
Museum Hotel Concierge ekibi tarafından sağlanan havaalanı transferi ve özel Kapadokya turu gibi hizmetlerimizde kullanmakta olduğumuz tüm VIP araçlarımız kullanım öncesi ve sonrası düzenli olarak dezenfekte edilmekte olup, araç içerisinde dezenfektan ve maske bulundurulmaktadır. Şoförlerimiz düzenli olarak sağlık kontrolüne tabi tutulmakta ve sürekli maske ve eldiven kullanmak şartı ile hizmet vermektedirler. Ayrıca, araç kapasiteleri en fazla %50 oranında kullanılarak misafir sayısına göre mümkün olduğunca geniş alan planlaması yapılmaktadır.