COVID-19

PÉRIODE DE PANDÉMIE DE COVID-19
POURQUOI MUSEUM HOTEL ?

  • Un des plus prestigieux consortiums d'hôtels de luxe au monde, et le seul membre de Relais & Châteaux en Turquie, avec une qualité de service Relais & Châteaux de premier ordre et une sélection de gourmandises
  • Les pratiques de prévention et d'hygiène internationales Relais & Châteaux Covid-19, précisant les mesures d'hygiène et de nettoyage de haut niveau
  • Les pratiques de prévention et d'hygiène Covid-19 du ministère de la culture et du tourisme de la République turque (T.C.) sont mises en œuvre de manière approfondie et méticuleuse
  • Seulement 30 chambres et suites sur une vaste superficie de 6000 m2
  • De larges terrasses, une piscine « infinie », des zones de bronzage, des jardins, de grands et spacieux espaces intérieurs pour les repas et les boissons — tout cela permet de maintenir facilement l’espacement social tout en proditant des plus belles vues de la Cappadoce
  • Remises spéciales allant jusqu'à 40 % pour la période de normalisation actuelle de Covid-19
  • Possibilité de surclassement en chambre de catégorie supérieure selon les disponibilités
  • Au lieu de l'habituel buffet de petit déjeuner, un opulent service de petit déjeuner personnalisé à la carte
  • Une désinfection complète des chambres deux fois par jour et un service de nettoyage (chambre du soir) pour toutes les chambres et suites pendant votre séjour
  • Chambres et suites avec un balcon et un jardin privé donnant sur la vue unique de la Cappadoce
  • Afin de permettre une découverte plus calme et plus paisible de la Cappadoce, les clients ont tous plus de 12 ans
  • Service de chambre élargi avec une sélection de plats gastronomiques de la cuisine de Museum Hotel
  • Possibilité de passer du temps dans les jardins fruitiers et potagers écologiques et dans les vignobles situés dans les plus belles vallées de Cappadoce, et vous pouvez apprécier de promenades spéciales dans les vallées

example1 Certificat de tourisme sûr de Museum Hotel

​MUSEUM HOTEL
NORMES D'HYGIÈNE COVID-19

PRATIQUES ET LES PROTOCOLES

  • Une commission Covid-19 a été créée au sein de notre hôtel sous la présidence du directeur général, comprenant les directeurs généraux adjoints, tous les chefs de service, le médecin de l'hôtel et notre avocat. Conformément à toutes les instructions officielles de l'Organisation mondiale de la santé, du ministère de la santé de la République turque (T.C.) et du ministère de la culture et du tourisme de la T.C., toutes les précautions nécessaires ont été prises et sont maintenues à jour.
  • Le protocole de prévention et de pratiques d'hygiène de Covid-19, publié par le ministère turc de la culture et du tourisme, est mis en œuvre minutieusement dans notre hôtel.
  • En tant qu'unique hôtel membre de l'un des plus importants consortiums d'hôtels de luxe au monde, Relais & Châteaux, Museum Hotel suit précisément les pratiques internationales de prévention et d'hygiène de Covid-19.
  • Les pratiques de nettoyage, d'hygiène et de désinfection de toutes les chambres, des zones ouvertes et fermées, ainsi que de tous les objets et matériaux de notre hôtel sont effectuées et les détails sont enregistrés régulièrement par notre personnel conformément au « Protocole des pratiques d'hygiène de Covid-19 de Museum Hotel ».
  • Un plan d'action d'urgence complet a été élaboré pour être mis en œuvre en cas de symptômes suspects chez les clients ou les employés de notre hôtel, et tous les employés reçoivent une formation régulière sur le sujet.
  • Un plan de distanciation sociale qui couvre l'ensemble de notre hôtel a été mis en œuvre avec soin. En conséquence, des dispositions ont été prises pour une distance de 1,5 m entre les clients, avec une règle selon laquelle au moins 1,5 m doit être maintenu entre les chaises longues et les tables dans la zone de la piscine, et au moins 60 cm entre les chaises dans notre restaurant et sur les terrasses. Des panneaux d'information ont été placés dans tout l'hôtel, contenant des informations sur les règles de distanciation sociale et les exigences à respecter.


TESTS ET DES INSPECTIONS RÉGULIERS:

  • Notre hôtel est régulièrement inspecté (sans préavis) par les institutions d'hygiène accréditées au niveau international avec lesquelles nous avons des contrats dans le cadre du système de vacances saines (sécurité alimentaire, sécurité de l'eau, gestion de l'hygiène ménagère et gestion de l'hygiène du bien-être).
  • Des échantillons sont prélevés (et conservés) quotidiennement afin de procéder aux analyses obligatoires dans notre cuisine.
  • Les mesures d'humidité et de température de nos entrepôts de cuisine sont prises et enregistrées en permanence.
  • Le niveau de chlore, déterminé par le ministère de la santé et le ministère de la culture et du tourisme, est strictement respecté dans notre piscine et est constamment contrôlé et enregistré.
  • La température corporelle est contrôlée et enregistrée par des caméras thermiques à toutes les entrées/sorties des clients et du personnel.


PRATIQUES DE DÉSINFECTION ET DE PROTECTION:

  • Des produits désinfectants de qualité et de normes internationales ont été placés dans tout l'hôtel, que les clients et les employés peuvent facilement localiser et utiliser.
  • Le port de masques étant obligatoire dans toutes les zones et l'utilisation de gants jetables si nécessaire, des masques et des gants sont toujours disponibles auprès du personnel de l'hôtel.


HÉBERGEMENT:

  • Nous avons lancé une procédure d'enregistrement express des hôtes, dans laquelle la plupart des formalités d'enregistrement sont effectuées pendant votre séjour, plutôt qu'à l'arrivée - ce qui permet d'éviter un encombrement inutile de la réception, ce que nous nous efforçons activement d'éviter.
  • Lors de l'enregistrement, les clients sont tenus de remplir un formulaire contenant des questions demandées par le ministère de la Culture et du Tourisme de la République turque (T.C.), et reçoivent des informations écrites sur les mesures mises en œuvre dans notre hôtel.
  • Les bagages et les sacs ne sont pris en charge que par le groom de service. Les bagages des clients sont transportés dans chaque chambre de manière spécifique, aucun sac n'étant transporté dans différentes chambres en même temps.
  • Des procédures de désinfection complètes sont effectuées dans chaque chambre ou suite selon des normes d'hygiène rigoureuses. Des procédures de désinfection détaillées, un nettoyage approfondi et des processus de ventilation naturelle sont effectués dans la chambre avant qu'elle ne soit mise à la disposition des nouveaux arrivants.
  • Toutes nos chambres et suites bénéficient d'un service de désinfection complète de la chambre en soirée.
  • Toutes les serviettes, draps et tentures de nos chambres sont changés quotidiennement et sont lavés et désinfectés à haute température à l'aide de produits approuvés par le ministère de la santé, conformément aux procédures en vigueur.
  • En plus du nettoyage général normal, tous les matériaux et équipements utilisés par les clients sont également désinfectés régulièrement.


NOURRITURE ET BOISSONS:

  • Toutes les tables et les chaises utilisées dans notre restaurant sont régulièrement désinfectées avant et après chaque utilisation.Toutes les couvertures, serviettes, assiettes, verres, couverts et autres produits similaires utilisés dans notre restaurant sont régulièrement désinfectés à haute température à l'aide de produits approuvés par le ministère de la santé.
  • Un plan complet de mise en œuvre de la sécurité alimentaire couvrant nos zones d'achat, d'acceptation, de stockage, de cuisine et de restaurant a été mis en œuvre, et les détails ont été enregistrés, dans notre hôtel.
  • Pour notre hôtel, un plan d'action d'urgence complet, un plan d'éloignement social, un plan
    de gestion des déchets, un plan de pratiques de sécurité alimentaire, ainsi que des plans de
    pratiques d'hygiène de Covid-19 ont été préparés pour chaque département, et tous nos
    employés sont périodiquement soumis à une formation approfondie concernant ces plans.


PISCINE:

  • Les règles de circulation, de filtrage, de nettoyage et d'éloignement social, telles que déterminées par le ministère de la santé et le ministère de la culture et du tourisme, sont strictement respectées dans notre piscine et sont constamment contrôlées et enregistrées.
  • Nos serviettes de piscine sont présentées sous forme désinfectée et emballée.
  • Conformément à notre plan de distanciation sociale, un maximum de quatre personnes sont autorisées à entrer dans la piscine en même temps.


NOTRE PERSONNEL:

  • Nos employés sont régulièrement soumis à des contrôles sanitaires approfondis.
  • Nos employés sont périodiquement formés aux précautions et procédures à prendre concernant le Covid-19, et l'utilisation des masques et autres équipements de protection est minutieuse dans tous nos services.
  • Pour notre hôtel, un plan d'action d'urgence complet, un plan d'éloignement social, un plan de gestion des déchets, un plan de pratiques de sécurité alimentaire, ainsi que des plans de pratiques d'hygiène de Covid-19 ont été préparés pour chaque département, et tous nos employés sont périodiquement soumis à une formation approfondie concernant ces plans.

  • Les salles à manger, les vestiaires et les véhicules de service utilisés par nos employés sont régulièrement désinfectés et les détails sont enregistrés.


SERVICES SPÉCIAUX:

  • Notre hôtel offre un service gratuit de médecin privé 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 si nécessaire.
  • Comme les risques de contact physique avec un service de voiturier ne peuvent être minimisés pendant la période de pandémie mondiale, nous avons décidé de suspendre ce service.
  • Tous les véhicules VIP fournis par l'équipe de conciergerie de Museum Hotel, comme pour le transfert de l'aéroport et les visites privées de la Cappadoce, sont régulièrement désinfectés avant et après utilisation, et les désinfectants et masques sont conservés dans le véhicule. Nos chauffeurs sont régulièrement soumis à des contrôles de santé et assurent le service à condition de porter des masques et des gants. En outre, dans la mesure du possible, l'espacement des hôtes à l'intérieur du véhicule est maintenu à 50 % de la capacité du véhicule.
Museum Hotel Cappadocia